Información General
Bienvenido a la página de Información General de Primmor. Aquí encontrará detalles importantes sobre la entrega, cancelación, envío y otras políticas que garantizan una experiencia de compra transparente y satisfactoria en nuestro sitio.
Dirección de Entrega:
- La precisión de la dirección de entrega es fundamental para el éxito de la entrega de su pedido. Asegúrese de proporcionar la dirección completa y correcta al momento de la compra. En caso de error en la dirección proporcionada, un nuevo envío solo será posible mediante el pago de un nuevo envío.
Destinatario Ausente:
- Nuestras entregas se realizan a través de la paquetería, que hará hasta tres intentos de entrega en días y horarios diferentes. Si no hay éxito en ninguno de los intentos, el paquete podrá retirarse en la sucursal de la paquetería más cercana a la dirección de entrega o, en algunos casos, podrá devolverse al remitente.
Cancelación de la Compra:
- Una vez que el producto haya sido enviado, no será posible cancelar la compra. Si desea devolver el producto tras la entrega, por favor consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.
Envío:
- El envío de su producto se efectúa en un plazo de hasta 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Número de Rastreo:
- Recibirá el número de rastreo de su pedido por correo electrónico, permitiéndole dar seguimiento a la entrega desde el envío hasta la llegada al destino. En compras con más de un artículo, es posible que reciba múltiples números de rastreo, correspondientes a cada paquete enviado.
Colores de los Productos:
- Los colores de los productos exhibidos en nuestro sitio pueden presentar pequeñas variaciones respecto a la realidad, debido a las diferencias en las configuraciones de pantalla de los dispositivos. Las fotos de los productos se realizan con cámaras profesionales e iluminación artificial, lo que también puede influir en la percepción de los colores.
Numeración del Calzado:
- El calzado disponible en nuestro sitio sigue la numeración europea. Ya hemos adaptado esta diferencia en nuestro sitio para facilitar su elección. Al seleccionar la talla que usted usa habitualmente en México, recibirá el equivalente más adecuado en numeración europea.
Conservación de los Productos:
- Recomendamos un lavado delicado a mano y con agua fría para la mejor conservación de los productos adquiridos. Evite la exposición directa al sol, optando por el secado a la sombra, para mantener la calidad y durabilidad de los artículos.
Le agradecemos por elegir Primmor. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda y garantizar la mejor experiencia de compra. En caso de necesidad, contáctenos a través de nuestra página de contacto: primmor.com/pages/fale-conosco.