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Foire Aux Questions
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Commandes et Retours
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non portés en état original avec étiquettes attachées. Les retours sont gratuits pour les clients européens sur commandes de plus de €19.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation. Après ce délai, la commande entre en traitement et ne peut plus être modifiée.
Produits et Services
Comment choisir la bonne taille ?
Utilisez notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page de produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de commander la plus grande pour le confort.
Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie qualité. Si vous trouvez un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 30 jours pour un remplacement.
Expédition et Livraison
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les coûts d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Livraison gratuite sur commandes de plus de €19 en Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Notre Vision
Comment Primmor a-t-elle été créée ?
Primmor est née d'une passion pour la mode masculine et du désir de fournir des vêtements élégants et confortables aux hommes du monde entier.
Quelle est notre mission ?
Notre mission est d'être la destination de référence pour les vêtements masculins de qualité, offrant un service exceptionnel et des produits soigneusement sélectionnés.
Comment innovons-nous ?
Nous recherchons constamment de nouvelles tendances et technologies pour améliorer notre expérience client, de la sélection de produits au service de livraison.
Équipe et Culture
Quelle est notre philosophie de leadership ?
Nous croyons en un leadership collaboratif qui donne à chaque membre de l'équipe le pouvoir de contribuer avec ses talents uniques et ses perspectives à notre vision partagée.
Comment favorisons-nous la créativité ?
Nous encourageons l'innovation et la pensée créative à tous les niveaux, fournissant la liberté et les ressources nécessaires pour explorer de nouvelles idées et solutions.